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厚德实干 爱行天下 ——记萍乡市艺婉建材有限公司总经理文曦

2019-5-14

      娇美的容颜、白皙的肌肤、得体的衣着、流利的谈吐、优雅的气质……凡认识文曦的人,无不称赞她是一个美女。别林斯基说过,美都是从灵魂深处发出的。认识、了解了文曦的人都会发现,她不仅外表美丽,更有一颗美丽的心灵,因为她不仅厚德实干闯事业,还爱行天下做奉献。
      刚过而立之年的文曦,已是萍乡市艺婉建材有限公司总经理、市建材商会执行副会长、市诚信建设促进会常务副会长、安源区人大常委。无论在哪个岗位上,都彰显出她美丽的心灵,使她满身散发出一种迷人的气质。
诚信为本守信用
      2010年,文曦来到艺婉建材有限公司从销售员做起,到现在任公司总经理。
     “当时,我接手艺婉建材时,感到战战兢兢。因为这是我妈妈经营了二十几年的公司,生怕搞不好。”采访中,文曦告诉我说。
      但是,文曦并没有让母亲失望,而是把公司做得更加风生水起。这不,目前,她又在华美立家建材家居广场购了8间店铺,做中国十大品牌冠珠陶瓷。
      因为,她在母亲张婉玲的耳濡目染中,学习到了一种美德——诚信为本、良心经营,讲信誉、守信用。
      2017年11月下旬,凤凰天成一位吴姓客户在公司买了冠珠瓷砖装修新房。由于泥工师傅不严谨,瓷砖铺得不整齐,有缝隙。得到反映,11月28日,文曦立即带着项目经理和瓷砖顾问前往实地踏看,并安排把对缝不整齐的地方,全部撬了重新铺上瓷砖。项目经理不理解,说:“这又不是瓷砖的问题,为什么要我们负责?”是啊,细算一下,返工要花近6000元钱啊!
     “监管是我们的售后服务吧?如果你的监管到位了,会出现这样的问题吗?”文曦反问。项目经理顿时哑口无言,也真心佩服。
      在文曦的亲自监管下,房子不仅重新铺上了瓷砖,铺完后,还给搞好卫生,贴上保护膜,在12月6日交付使用,让客户吴先生深为感动。
      “若发现问题,哪怕是微小的瑕疵,也必须马上报告、处理。”这是文曦对每个员工常说的一句话。
      文曦在公司定下规矩:对内要抓好生产管理,对外要抓好售后服务,不仅做到质量保证、价格合理、童叟无欺,而且遵循全程1对1服务,卖出的产品在产品的使用年限内出现任何质量问题,承诺无条件退换。
  10月份,公司接受上栗一家单位的工程。甲方出面选好高安一家瓷砖厂的产品,由高安直接发货。结果,铺上以后发现色差很大,甲方便立即停工了。得到情况,文曦立即带人前往工地核实情况后,两次前往高安协调。可是,厂家拖延不予处理。她想,跟厂家只有打官司解决问题了,但工程进度不能耽误。于是,她立即带了4个装卸工、6个员工来到工地,分拣产品,撬掉不合格的地砖。同时,她给甲方理赔了20个工人停工一周的工资合计3万多元,以及水泥、河沙等辅材的钱,合计近5万元。
     “要经商先要学做人,其根本要求就是要讲信誉、守信用,以真情换真情,路才会越走越宽。”文曦深有体会地说。
热心公益有爱心
        屋外,寒风袭人。屋内,温暖如春。
       “哎呀!真的不好意思!又送来这么多东西!”2017年12月21日晚八点不到,在安源新村的廉租房彭晓蕾(化名)外婆家,外婆接过文曦和爱人陈亮送来的一箱食用油和牛奶,感激地说。
     “不客气!最近忙,我们都有一段时间没有来看望你们了。”陈亮洪亮的声音,顿时让这个小屋充满了一种坚实的力量。是啊,他们也实在忙,从上栗长平刚刚回来,在快餐店吃点晚饭,就急忙赶了过来。就是现在,还有两个客户在一家酒店等他们谈合作呢!
     “听说你奶奶说,你最近在南昌荷花节的舞蹈比赛上得了金奖,是吗?”一进门,文曦就拉着晓蕾的手,亲切地问。
      “嗯!”腼腆的彭晓蕾笑着点了点头。
      “姐姐祝贺你!”
      “她还被选上参加今年少儿春晚的舞蹈表演呢!”外婆自豪地说,“过一段时间,她还要去四川成都参加表演。”
       “听到你有这么大的进步,姐姐今天特意过来祝贺你!”文曦的眼里流露母性的温柔……
       12岁的彭晓蕾现在城区小学读六年级。几年前,父母先后去世,彭晓蕾只有跟外婆生活。两年前,在一次结对资助活动中,文曦跟她建立了一对一帮扶关系。每到开学、年节,文曦都要去看望她,给她或送钱,或送衣物,或送文具书籍,或关心她的学习情况……像妈妈一样关心着孩子的成长。这不,就是在这样忙得不可开交的情况下,文曦还挤出时间来看望她,并嘘寒问暖,教导她要好好学习,孝敬外婆,让她们感动不已。临走时,文曦拿出500元钱,塞给彭晓蕾。外婆说什么也不肯接。
       “这是给晓蕾的奖励!”文曦说,“再说,她还要去成都录制节目,也要路费啊!”
      “这……这真的是感谢你们!你们太好了!”外婆感激地说。
      回来的路上,文曦还细细的跟记者说起,彭晓蕾有舞蹈天赋,计划要如何好好引导、培养她……
      文曦受母亲的影响,一直非常热心公益慈善,带头捐资助学,扶贫济困。
      2017年9月初,公司计划开展“30周年店庆活动”,请来“掌上萍乡”的许总帮忙策划、宣传。期间,听许总说起,武功山脚下沈子村林告增一家生活很困难,希望她能出手帮帮。9月10日,文曦立即联系了曾靓、薛冬、姚贺、刘湘江、肖芳肖苏懿等几个建材行业的朋友,还有萍乡广电的记者大山,驱车来到林告增家里。
      这哪里像一个家!林告增夫妻有病,女儿也有癫痫。去年冬天,因为下大雨,土筑屋倒塌了。年初,村里出钱帮助建了一个一层的房子,还是毛坯房。没有门,只有一个窗洞装上了窗户。家里唯一的电器是手电筒。更为糟糕的是,人畜混居,卫生条件极差……一看情况,文曦心里难受极了,当即筹划为这个“家”改善改善,请泥水匠、电工、木工……大家群策群力,装修不久就开工了,粉墙、铺地板砖、装门窗、装电灯,还送去两张床、衣柜、衣物、大米、油等。10月初,房子装修告竣,林告增的家也焕然一新。
     “我是个大老粗,不知道该说什么表达我对文总她们的感谢!”房子完工那天,林告增哽咽着对大家说,“总之,除了感谢,还是感谢……”
      文曦就业以来,逢年过节都会去看望山区的贫苦学生,为他们捐款捐物。她无私付出,不图任何回报,很多人,她名字都不记得。她积极帮助贫困户、残疾人自主创业,为他们提供素材和市场;还为二十多个退伍军人及待业人员解决了就业困难问题,让他们过上自给自足的生活。八一建军节和过年,她都会到部队慰问战士们,战士们亲切的称她为“兵姐姐”;策划公司活动,对军人购买装修建材,她予以大幅优惠;她积极参加各种公益事业活动、志愿者活动,捐物捐款达120多万元……
       “我是一个企业家,更是安源区人大常委,身上肩负社会责任,致富不能忘记回报社会。”文曦笑着说:“我要尽我的能力真诚帮助需要帮助的人。我妈妈从1997年开始就在做公益,帮助过的人不计其数,单单持续资助的学生就有180多名, 我要紧跟她的脚步,将这种精神传承下去。做些善事,自己也感到很快乐。”文曦质朴的话语,像一朵朵美丽的红梅,灿然开放。
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